Возврат денег/обмен товара производится только в том случае, если товар не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

          Для оформления возврата обратитесь к администратору торгового зала магазина, в котором Вы приобрели товар.

          Внимание! Ознакомьтесь с перечнем товаров, которые не подлежат возврату/обмену  (Приложение № 3 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г) который находится внизу страницы.

                   - сообщить администратору торгового зала;

                   - написать отзыв в «Книге жалоб и предложений», которая находится в магазине;

                   - обратиться в Call-центр по телефону: +373 (022) 89 01 13;

                   - отправить отзыв с помощью формы обратной связи на нашем сайте.

Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и примем соответствующие меры.

С 01.01.17 бонусная система заменяется системой гибких скидок.                  

 Размер скидки зависит от общей суммы покупки и представлен в таблице ниже. Скидка действует только в случае, если общая сумма разовой покупки/ сумма одного чека превышает 99.99 леев.                                                                                                                    

Бонусы больше не начисляются.

 1 бонус равен 1 бань.

Бонусы больше не начисляются.                                                                                   

Изменения в анкете производятся только на основании удостоверения личности и документа, свидетельствующего об изменении личных данных. Для этого Владельцу Club Card необходимо обратиться к администратору.

Пользоваться карточками при осуществлении покупки может любое лицо, однако распоряжаться комплектом и накопленными на счету бонусами можете только Вы. Передача прав на распоряжение Клубными Картами и бонусами другому лицу осуществляется на основании нотариально заверенной доверенности либо путем переоформления Клубной Карты на другое лицо.

Для того чтобы переоформить карточку на другое лицо, Вы должны обратиться к администратору вместе с лицом, на которое Вы желаете переоформить карту. Необходимо обоим представить документы, удостоверяющие личность и предъявить Клубную Карту. В случае если лицо, на которое Вы переоформляете карту, не может присутствовать, Вы должны представить его удостоверение личности и заполнить Анкету с данными нового Владельца.

Приложение № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар

    1. Ювелирные изделия  (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).

    2. Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).

    3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).

    4.  Парфюмерно-косметические товары.

    5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани,  ленты, тесьма и др.).

    6. Кабельная продукция  (провода,  кабели,  шнуры).

    7. Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие).

   8. Изделия и материалы, контактирующие  с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения, транспортирования пищевых продуктов, канистры, бидоны, бутыли, бочки).

    9.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.

    10. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

    11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

    12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы,  радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильная  аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).

    13. Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

    14.  Игрушки.